Iedereen heeft het over AI Agents. Het klinkt als de oplossing voor de hoge werkdruk en trage processen. Er wordt overal geëxperimenteerd, maar de eerlijke vraag is: levert het al resultaat op?

Vaak horen wij dit:

·       "We hebben een tool, maar het team gebruikt het nauwelijks."

·       "De AI produceert halve waarheden waar we alsnog veel werk aan hebben."

·       "Het voelt als 'iets erbij' in plaats van een oplossing die werk bespaart."

Het probleem is bijna nooit de techniek. Het is de landing.

Een AI Agent is geen simpel scriptje. Het is een Digitale Specialist. Net als bij een nieuwe menselijke collega moet je vooraf weten: wat komt hij oplossen, wie stuurt hem aan en welk mandaat krijgt hij?